深圳蹲示保安有限公司

廈門微信開發(fā):作為公民個人信息保護缺失的直接惡果，詐騙案件多年來一直呈多發(fā)、高發(fā)態(tài)勢。隨著網(wǎng)購逐步成為日常生活不可或缺的一部分，在電信詐騙案接連曝光的同時，無孔不入的詐騙團伙也逐漸將觸角伸向了電商領域。在信息高度共享的時代，包括電信、快遞、銀行、電商和社交等平臺，都涉及到個人信息環(huán)節(jié)，一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏便會給犯罪分子提供可乘之機，要真正改變個人信息“裸奔”的情況，需要政府、企業(yè)以及個人的多方力量。

　　網(wǎng)購詐騙屢現(xiàn)

　　在網(wǎng)購日益盛行的今天，詐騙分子伺機而動，精心策劃著各種網(wǎng)絡騙局，讓不少消費者“中招”。揚州消費者張女士（化名）在某電商平臺購買了幾件裝飾品，成功付款后接到陌生來電，對方自稱是該店客服人員，并清楚地報出了快遞單號、收貨地址等信息，隨后以系統(tǒng)異常，需先退單再重新購買，并從提供銀行卡號、身份證號碼等個人信息為由，騙取張女士3萬余元。像這樣的例子屢見不鮮，詐騙分子多是冒充平臺官方的客服人員，以“系統(tǒng)異常”、“系統(tǒng)升級”、“缺貨”、“訂單取消”等為由誘導消費者辦理退款，以QQ、郵箱、電話、微信等形式發(fā)送“釣魚”鏈接，引誘消費者打開釣魚網(wǎng)站鏈接，盜刷其賬戶財產。

　　值得警惕的是，北京商報記者還注意到不法分子開始想盡辦法利用電商網(wǎng)站的一些正常服務功能，比如用戶個人主頁、訂單詳情、收藏功能、地址欄等這些可進行文字編輯的地方添加“系統(tǒng)通告”及“釣魚”鏈接，以降低受害人的戒備心理，贏取他們的信任。

　　個人信息泄露嚴重

　　在網(wǎng)絡信息高度共享的今天，多數(shù)網(wǎng)民都已習慣于郵箱和平臺賬戶綁定，共用一套用戶名和密碼，且沒有定期修改的習慣。不法分子通過破解用戶郵箱等多種非法渠道盜取用戶賬戶信息，用同樣的密碼嘗試在不同電商平臺進行“撞庫”，竊取用戶訂單信息，甚至通過在官網(wǎng)植入釣魚鏈接更改訂單狀態(tài)，使其產生問題訂單，誘騙消費者進行退款操作。釣魚詐騙之所以能夠讓不法分子百試百靈，大多因為其可以從多個渠道獲取用戶的基本消息，信息安全的缺失幾乎讓消費者處于“裸奔”狀態(tài)。

　　據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會《2016中國網(wǎng)民權益保護調查報告》顯示，近一年的時間，國內6.88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的經濟損失估算達915億元。同時，這份報告還顯示，我國54%的網(wǎng)民認為個人信息泄露情況嚴重，84%的網(wǎng)民曾親身感受到因個人信息泄露帶來的不良影響，37%的網(wǎng)民因網(wǎng)絡詐騙而遭受經濟損失。另據(jù)網(wǎng)絡詐騙全民舉報平臺——獵網(wǎng)平臺于2015年底發(fā)布的《現(xiàn)代網(wǎng)絡詐騙產業(yè)鏈分析報告》初步統(tǒng)計，在中國，從事網(wǎng)絡詐騙產業(yè)的人數(shù)至少有160萬人，“年產值”超過1100億元。

　　面對詐騙案件，電商平臺們都在不斷努力應對。幾家電商平臺無一例外利用各種途徑發(fā)布安全警示。亞馬遜也提醒用戶，亞馬遜客服不會向客戶索取銀行卡密碼、驗證碼等個人隱私信息，請客戶對類似詐騙保持警惕，不要點擊不明鏈接，也不要向任何人透露密碼、驗證碼信息?？蛻粲龅讲幻麟娫捇蛘哙]件告知訂單異常，請第一時間聯(lián)系亞馬遜官方客服（400-810-5666）進行核實。此外，針對詐騙分子的新型作案手段，亞馬遜還暫時關閉了其網(wǎng)站的個人主頁編輯功能，防止騙子植入釣魚鏈接。京東平臺遭遇“釣魚”詐騙情況后，在《謹慎詐騙公告聲明》中也提到，以京東系統(tǒng)維護、訂單異常等無法發(fā)貨需要退款為由，以加用戶QQ或其他形式發(fā)送仿冒公司退款平臺的釣魚網(wǎng)站，或者通過引導消費者進行ATM轉賬、聲稱消費者中獎、向消費者電話推銷打折卡和貴賓卡等，均屬詐騙活動。唯品會也曾在官微中聲明，絕不會以訂單中獎為由主動要求客戶提供銀行卡信息操作退款或轉賬，如訂單有任何問題，都將通過400客服熱線聯(lián)系，絕不會通過私人手機、座機聯(lián)系或要求客戶登錄釣魚網(wǎng)站填寫銀行卡信息等。

　　防騙多管齊下

　　要實現(xiàn)真正的個人信息安全，僅靠電商平臺努力遠遠不夠，而是需要政府、企業(yè)以及個人的多方力量。北京商報記者了解到，我國政府正多方努力加速整治個人信息泄露問題，有數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來，公安部部署開展了打擊整治網(wǎng)絡侵犯公民個人信息犯罪專項行動，截至7月全國公安機關已累計查破刑事案件750余起，抓獲犯罪嫌疑人1900余名，繳獲信息230余億條，清理違法有害信息35.2萬余條，關停網(wǎng)站、欄目610余個。另有工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2016年4月30日，各方積極配合打擊防范改號軟件詐騙行為，累計屏蔽搜索結果超過1億條、刪除下載和鏈接信息23392條；聯(lián)動“安全百店”106家App應用商店累計下架657個改號軟件App；電商平臺累計發(fā)現(xiàn)并下架改號軟件產品320個，處理商戶166戶。

　　盡管社會各界已通過各種手段遏制網(wǎng)絡詐騙，但在業(yè)內專家看來，個人信息泄露所導致的問題頻發(fā)其核心仍在政府監(jiān)管層面。中國電子商務研究中心特約研究員、知名IT律師趙占領對北京商報記者分析表示，個人信息安全問題必然要走政府、企業(yè)和消費者多管齊下共同努力之路，不過，政府監(jiān)管在這個過程中依然是核心。趙占領認為，企業(yè)在風險監(jiān)控、個人信息安全維護上能力有強有弱，有的企業(yè)投入多、技術更先進、效果更明顯，有的企業(yè)則對該方面投入少、能力相對較差；對于消費者而言，除盡最大努力防止個人信息泄露外，當務之急在于提高安全意識，有效防范可能出現(xiàn)的詐騙手法。不過，由于消費者權利一旦受到侵害維權艱難，完全處于被動地位，因此，只有政府在監(jiān)管層面強化，才能達到事半功倍的效果。(廈門微信開發(fā)文章來自百度新聞)