發(fā)布者:大尋網(wǎng)絡(luò)|TIME : 2016-08-18
廈門網(wǎng)站建設(shè):吆喝員工打廣告是一件很Low的事情嗎?要求員工轉(zhuǎn)載抄襲來的管理心得,Low……利用員工的微信朋友圈欺騙用戶,Low……強迫員工必須使用自己公司產(chǎn)品,Low……
類似以上這些營銷手段,是真的Low爆了,它們一方面會讓員工覺得個人空間被侵占,另外一方面會讓人們覺得這個公司活不下去了,連廣告都沒錢打,所以只好吆喝公司員工來做宣傳,多騙幾個是幾個。
由于這些低劣營銷的存在,很多員工非常害怕幫忙轉(zhuǎn)發(fā)公司宣傳,一來覺得是虛假廣告不愿意轉(zhuǎn)發(fā),二來總打廣告容易引起好友親屬的反感。
然而,對于國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)公司來說,要求員工幫公司打廣告是一件比較普遍的事情。公司在起步階段總是很艱難,只得派出員工集體上陣吆喝。但你的內(nèi)心是不是會產(chǎn)生一個疑惑:利用員工私人時間和人脈來打廣告,這么做是不是會影響公司的形象?用戶會買賬嗎?
你的擔(dān)心其實是多余的。如果從消費者角度來考慮,他們內(nèi)心其實更加愿意公司員工所作出的宣傳;并且數(shù)據(jù)表明,通過員工傳播的產(chǎn)品信息,其傳播速度要遠比廣告快速。
MSL Group的一項調(diào)查顯示,員工參與宣傳可以使品牌信息的傳播率提高24倍,并且在受眾群體中得到的共鳴更佳。愛德曼公關(guān)的報告亦顯示,在消費者心目中,員工的可信度是公司本身的6倍。
【這中間的巨大問題是怎么產(chǎn)生又怎么解決呢?】
廣告與消費者的關(guān)系惡化
一個顯而易見的事實是,人們越來越討厭無處不在的廣告了。不少觀眾寧愿花錢充值會員,只為跳過視頻網(wǎng)站的廣告。
廣告與消費者的關(guān)系正在惡性循環(huán)中越陷越深——廣告狂轟濫炸,令人疲勞厭倦,所以人們拒絕透露自己的購物習(xí)慣,以防被廣告乘虛而入;而各家公司因為不知道消費者喜歡什么,所以只好加大廣告投放力度,以確保盡可能多的消費者都能關(guān)注到自己的產(chǎn)品。
所以消費者和廣告的關(guān)系越來越惡劣,你越是要極力避開,它就越是湊得更近。
在這樣一個循環(huán)中,廣告越做越精巧、出其不意,然而它們的可信度可能正在下降。因為大家都知道廣告是不能全信的,而在公司工作的員工更加了解產(chǎn)品,他們可以提供廣告中那些溢美之詞以外的,更加有效和實際的信息,所以人們會更加偏愛從員工那里得到所謂的“內(nèi)部消息”。
社交媒體改變了營銷模式
三年前,世界最頂尖的營銷戰(zhàn)略家、“定位之父”杰克·特勞特曾說:社交媒體是營銷的“噩夢”,他認為社交媒體不是一個講故事的好地方,人們會反駁你,打斷你。用戶喜歡分享生活、朋友,而不是產(chǎn)品。
但是三年后的今天,我們不得不承認,社交媒體已經(jīng)成為了營銷的一塊兵家必爭之地,產(chǎn)品宣傳方式業(yè)已發(fā)生變革,正在從過去的大眾傳播方式向一對一傳播方式轉(zhuǎn)變。
過去是企業(yè)單方面向人們做宣傳,至于觀眾的喜好,沒有公開的渠道能夠表達;現(xiàn)在如果在微博上找大V做廣告,使用過的人會在評論中分享自己的使用心得,潛在購買群體會將這些評論作為重要參考依據(jù),企業(yè)也可以通過這些評論來了解用戶需求和使用感想,并且將好評轉(zhuǎn)載出來,為自己的產(chǎn)品質(zhì)量做佐證。
特勞特對于社交媒體的定位很準(zhǔn)確,這是分享生活的地方——很多用戶喜歡在微博上向好友“安利”自己“拔草”的產(chǎn)品,這難道不是組成生活的一部分嗎?我們喜歡社交媒體的一大原因,就是因為可以和更多的人接觸、成為朋友,一旦熟悉了人格化的宣傳方式,再看過去那些電視廣告,多少會覺得“假”而“不近人情”。
消費者有社交需要
在這個喜歡劃地為圈的網(wǎng)絡(luò)時代,人們會依據(jù)自己的喜好組成不同的小群體,群體的一大特點就是抱團。
這是因為每個社團之間都有社交需要,人們通過抱團、共同轉(zhuǎn)發(fā)的行為,獲得一致的認同感。所以如果你能影響其中少部分人,就能夠帶動整個圈子的轉(zhuǎn)發(fā),并且還會不斷向外延展,呈幾何式增長。
很多時候這種“影響”是出其不意的,往往是在朋友聊天的時候順便聊到的。大家彼此有了解,本身已經(jīng)是比較親密的關(guān)系,那么可信度自然要比強塞給你的廣告要高。
這就是為什么很多人會說,因為親戚用了這個覺得好所以我也想買一樣的;愿意跟風(fēng)購買美妝博主推薦的化妝品;或者一定要看過自己喜歡的影評公眾號對某部電影的評價,才會真的跑去看電影。因為人們信賴親戚還有這些大V,也因為想要通過購買一樣的化妝品、看他們認同的電影,來得到認同感。
人類天然具有傳播性
出于各種各樣的原因,人類總是熱衷于將自己獲得的信息和體驗傳播出去,點評網(wǎng)站上那些喜歡詳細評價餐廳的用戶正是出于這種心理。
根據(jù)美國汽車行業(yè)的調(diào)查,一個滿意的消費者可以引發(fā)8筆潛在生意,至少會有1筆成交,而一個不滿意的消費者則可能會影響25個人的購買意愿。
其實公司員工也是一樣,如果他對于公司產(chǎn)品的印象是正面積極的,那么他就會主動推薦給別人。一來是覺得自己參與開發(fā)推廣,感到自豪,有榮譽感;二來是希望自己的朋友家人也能體驗一下產(chǎn)品的好處。
這種主動安利的行為,不用領(lǐng)導(dǎo)吩咐,是員工發(fā)自內(nèi)心的。
【既然員工為公司打廣告效果這么好,那么要怎樣做才能顯得不Low呢?】
不要因為省錢而利用員工打廣告
公司不能把員工當(dāng)成是營銷的唯一渠道,如果抱著這種心態(tài)的話,那么說明公司本身的營銷策略就有問題。
利用員工替公司省廣告錢,是Low的根源所在。公司不能強迫員工做免費的宣傳,應(yīng)該把重心放在產(chǎn)品質(zhì)量上,產(chǎn)品真的好,員工自然而然會主動去宣傳。
措辭盡量生活化人格化
有一些員工想要幫公司打廣告,但是苦于不知道該怎么做才能不那么像廣告。
首先,你要成為一個有趣的、值得信賴的人,別人才會有興趣看你推薦的東西,這涉及到平時在社交媒體上的形象維護問題。
其次,雖然我們最終都要說到產(chǎn)品,但是你可以換一些別人能接受的角度。既然社交媒體是用來分享生活的,那你可以把側(cè)重點放在你本人身上,比如為了推出這個產(chǎn)品你熬了幾個大夜,自己收獲了什么,這些描述角度雖然突出的是你,但是無形中也在告訴大家,這個產(chǎn)品質(zhì)量很好,因為你花了很多費心思。
另外,廣告要做得有節(jié)制,有品位。不能忘記廣告是如何被人們打入冷宮的,轉(zhuǎn)發(fā)越頻繁,只會讓大家越快拉黑你。
最后,對于用戶的批評和建議,虛心接受比反擊要好很多。
極迎合主流受眾的觀點
公司最怕的是消費者覺得Low,所以消費者的感受很重要。
企業(yè)員工作為直接與消費者進行接觸的人,要去迎合消費者群體口味,因此做出的宣傳要符合主流價值觀,才可以最大程度地讓大家接受。拋一個驚世駭俗的觀點出來,很有可能遭到潛在消費者的厭棄。
員工打廣告本身不是公司的主要營銷手段,雖然效果絕佳,但是用得太赤裸太頻繁,更加容易遭人煩,所以請謹慎使用。
最后,祝你的朋友圈“有型有款,志趣不凡”。
Reference
Why Loud-mouthed Employees Are Good forYour Business
作者/Justyn Howard BY/Mashable
《市場營銷方式的新變化》
作者/李紅.《山東財經(jīng)大學(xué)學(xué)報》,2008
《全球“定位之父”:社交媒體就像個噩夢》(廈門網(wǎng)站建設(shè)文章來自百度新聞)
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